À propos

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Implanté dans le domaine depuis 1906, Thalassa a su se démarquer et rester au sommet face à la concurrence au fil des années. L’expérience qui découle de toutes ces années se reflète dans notre service hors pair. Nous souhaitons mettre le client au premier plan en offrant une expérience de consommation qui se distingue de la concurrence. Nous nous efforçons d’offrir un service de classe mondiale à chaque jour.

Nous désirons gagner – et conserver – votre confiance en affaires et nous nous sommes engagés à combler vos besoins à long terme. Ce ne sont pas de simples paroles. Nous tenons cette promesse depuis la création de la compagnie et nous continuons à avoir un personnel dévoué et des produits de qualité qui nous aident à tenir notre promesse à chaque jour.

Premier plan

Premier Plan représente la nouvelle expérience client de Thalassa. Mettre de l’avant la force de notre service à la clientèle était une évidence puisque nous sommes soucieux du bien-être de nos clients. Nous ne vendons pas seulement des produits, mais une histoire, une ambiance, un style de vie.

La meilleure façon de toucher le coeur de nos clients c’est de combiner notre sélection de produits exclusifs à notre approche conviviale et distinctive.

Un service personnalisé et des conseils adaptés à vos besoins!

Équité et compassion

Agir comme il convient et être déterminé à voir les autres réussir. Montrer aux autres, par nos paroles et par nos actes, que nous témoignons d’un réel intérêt envers eux, tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel.

Confiance et respect

Agir avec intégrité et mener par l’exemple. Toujours tenir nos promesses. Être confiant et respectueux envers autrui.

Toujours à l’écoute

Écouter avec attention et minutie pour nous assurer que nous nous comprenons parfaitement. Être ouvert aux idées nouvelles. Réserver notre jugement pour encourager les autres à partager leur opinion et nous permettre d’entendre ce que leurs paroles signifient réellement.

Franc-parler

Exprimer respectueusement les choses que nous pensons vraiment, de façon ponctuelle et dans un esprit d’impartialité et de soutien d’autrui. Offrir une critique positive et être décidé à tenir les conversations nécessaires.

La force de notre équipe

Nous créons une relation de confiance et d’écoute avec chaque client et chacune d’elle est unique et importante. Invitante, généreuse, professionnelle, conviviale et flexible, notre équipe est toujours là pour répondre à vos besoins.

Voir notre équipe

« Très belle équipe, excellent service après vente, le showroom est impeccable et il y en a pour tout les goûts!

Je suis resté surpris par la qualité du service et le grand dévouement des employés. Je recommande !! »

– Mario Roy Langlois

« Wow une très belle salle de montre avec des conseillères qui connaissent leurs produits!

J’ai vraiment été surpris par tous les choix qu’il y avait, on a su bien me conseiller et le service a été impeccable du début à la fin! »

– William Nolet

« Wow! Très belle salle de montre avec beaucoup de modèles sur place.

Les employés sont courtois et le service est rapide. »

– Yves Poirier

« Nous avions hâte d’être rendu à cette étape & ça été une expérience parfaitement réalisée par notre conseillère!

Très belle salle de montre et de nombreuses possibilités. Tout a bien été expliqué et notre consillère a répondu à toutes nos questions! »

– Lorie Falardeau

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